für psychologische Beratung, Coaching und Therapie nach dem Heilpraktikergesetz (HPG)
von
Tabea Vortanz, Nicolaistraße 3, 85057 Ingolstadt
PsyLead - Praxis für Psychologische Beratung & Coaching
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über psychologische Beratung, Coaching-Programme und psychotherapeutische Leistungen nach dem Heilpraktikergesetz (HPG), die zwischen Tabea Vortanz, Heilpraktikerin für Psychotherapie (Erlaubnis nach HeilprG) und M.Sc./B.Sc. Psychologin(nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Klient:innen über die Website https://psylead.de, per E-Mail oder in sonstiger elektronischer Form abgeschlossen werden.
(2) Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern (§ 14 BGB), soweit nichts anderes ausdrücklich geregelt ist.
(3) Abweichende Geschäftsbedingungen der Kundschaft finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(1) Die auf der Website dargestellten Leistungen stellen kein verbindliches Angebot im rechtlichen Sinne dar, sondern dienen der Information und zur Abgabe einer unverbindlichen Anfrage.
(2) Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Anfrage der Kundin oder des Kunden schriftlich oder per E-Mail bestätigt oder die Dienstleistung nach vorheriger Information über wesentliche Vertragsinhalte tatsächlich erbringt.
(3) Vertrags- und Verhandlungssprache ist Deutsch.
(4) Kundinnen und Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein.
(5) Die Buchung über die Website erfolgt in der Regel über den Button „Kennenlerngespräch buchen“. Durch Absenden der Anfrage gibt die Kundin bzw. der Kunde noch kein verbindliches Vertragsangebot ab, sondern fordert zunächst ein individuelles Angebot an.
(6) Eine dauerhafte Speicherung des Vertragstextes durch die Anbieterin erfolgt nicht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Vertragsunterlagen werden den Kundinnen und Kunden in Textform zur Verfügung gestellt.
(1) Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
(2) Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
(3) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss die Kundin oder der Kunde der Anbieterin
Tabea Vortanz
Nicolaistraße 3, 85057 Ingolstadt
E-Mail: hallo@psylead.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
(4) Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.
(5) Hat die Kundin oder der Kunde ausdrücklich verlangt, dass die Anbieterin mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und widerruft sie oder er den Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist, so ist Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu leisten.
Der Wertersatz entspricht dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen im Verhältnis zum vertraglich vereinbarten Gesamtpreis (§ 357 Abs. 8 BGB).
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und zurücksenden.)
An:
Tabea Vortanz
Nicolaistraße 3
85057 Ingolstadt
E-Mail: hallo@psylead.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am / Vertragsabschluss am: ___________________
Name des/der Verbraucher(s): __________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________
Datum: ___________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________
Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über Dienstleistungen, wenn die Anbieterin die Leistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem die Kundin oder der Kunde
Das Widerrufsrecht erlischt ferner bei Verträgen über digitale Inhalte, wenn die Anbieterin mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem die Kundin oder der Kunde ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass das Widerrufsrecht dadurch erlischt.
(1) Es gelten die jeweils aktuellen Preise gemäß der Preisliste auf der Website. Sämtliche angegebenen Preise sind Endpreise und gemäß § 4 Nr. 14 UStG von der Umsatzsteuer befreit (Heilkundliche Leistungen im Bereich der Psychotherapie).
(2) Die Zahlung erfolgt nach den jeweils im Angebot genannten Zahlungsmodalitäten (z. B. Vorkasse, Überweisung).
(3) Die Zahlung ist unmittelbar nach der Sitzung fällig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(4) Kommt die Kundin oder der Kunde in Zahlungsverzug, ist die Anbieterin berechtigt, Verzugszinsen und Mahnkosten nach den gesetzlichen Vorschriften geltend zu machen.
(5) Erstattungsfähigkeit durch Krankenkassen und Beihilfen ist nicht garantiert.
(1) Der Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder dem individuellen Angebot.
(2) Die Anbieterin schuldet keine Heilung, keinen bestimmten Erfolg und keine Erfolgsgarantie. Der Erfolg der Therapie, Beratung oder des Coachings hängt wesentlich von der aktiven Mitwirkung der Kundin bzw. des Kunden ab.
(3) Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich, alle relevanten körperlichen oder psychischen Erkrankungen sowie die Einnahme von Medikamenten offenzulegen. Des Weiteren verpflichtet er sich, erforderliche Angaben wahrheitsgemäß zu machen und im Rahmen der Dienstleistung aktiv mitzuwirken.
(4) Bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung ist die Anbieterin berechtigt, geeignete Maßnahmen einzuleiten, etwa Kontaktaufnahme mit Ärzt:innen, Notdiensten oder Behörden (§ 34 StGB).
(1) Sofern im Rahmen der Dienstleistung digitale Inhalte (z. B. Arbeitsblätter, Videos, PDFs) bereitgestellt werden, erhält die Kundin oder der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen Verwendung.
(2) Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung der bereitgestellten Inhalte ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin ist untersagt.
(3) Alle Urheberrechte verbleiben bei der Anbieterin.
(1) Die Anbieterin haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
(4) Eine Haftung für Schäden, die aus der eigenverantwortlichen Umsetzung therapeutischer Impulse entstehen, ist ausgeschlossen.
(5) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung und gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG. Der Anbieter führt eine Patientenakte gemäß §630f BGB, in der alle relevanten Behandlungsdaten dokumentiert werden.
(2) Die Datenverarbeitung erfolgt nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung unter https://psylead.de/ImpressumDatenschutz.html abrufbar.
Die Anbieterin hat mit allen eingesetzten Auftragsverarbeitern entsprechende Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
(1) Ereignisse höherer Gewalt, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen (z. B. Naturkatastrophen, Krieg, behördliche Anordnungen, Pandemien oder technische Ausfälle), befreien die Anbieterin für die Dauer der Störung von der Leistungspflicht.
(2) Beide Parteien verpflichten sich, sich gegenseitig unverzüglich über das Eintreten solcher Umstände zu informieren.
Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Zuständig ist die Universalschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein ( https://www.verbraucher-schlichter.de).
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Vorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.
(3) Ist die Kundin bzw. der Kunde Unternehmer, ist Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin (Ingolstadt).
(1) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Vertragssprache ist Deutsch.
(4) Weitere Regelungen zur Schweigepflicht und zu Terminvereinbarungen ergeben sich aus dem Behandlungsvertrag.
📄 Stand: Dezember 2025
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