§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über psychologische Orientierung, psychologische Begleitung, Coaching-Programme, Workshops, Gruppenangebote, digitale Inhalte sowie heilkundliche Leistungen im Bereich der Psychotherapie nach dem Heilpraktikergesetz (HPG), die zwischen Tabea Vortanz, Psychologin (M.Sc.) und Heilpraktikerin für Psychotherapie (nachfolgend „Anbieterin“) und Kund:innen bzw. Klient:innen abgeschlossen werden.
Der Vertrag kann über die Website https://psylead.de, per E-Mail, über ein Buchungssystem, im persönlichen Kontakt oder in sonstiger elektronischer Form zustande kommen.
Diese AGB gelten gegenüber Verbraucher:innen (§ 13 BGB) sowie Unternehmer:innen (§ 14 BGB), soweit nichts anderes ausdrücklich geregelt ist. Abweichende Bedingungen der Kund:innen finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
§ 2 Anbieterin und Kontaktdaten
Tabea Vortanz
Nicolaistraße 3
85057 Ingolstadt
E-Mail: hallo@psylead.de
Telefon: +49 841 79439494
Berufsbezeichnung: Psychologin (M.Sc.), Heilpraktikerin für Psychotherapie (Erlaubnis nach dem Heilpraktikergesetz).
§ 3 Vertragsabschluss
Die auf der Website dargestellten Leistungen stellen kein verbindliches Angebot im rechtlichen Sinne dar, sondern dienen der Information und ermöglichen eine Anfrage oder Terminbuchung.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin eine Terminbuchung, Anfrage oder ein Angebot in Textform bestätigt, die Leistung tatsächlich erbracht wird oder eine individuelle Vereinbarung geschlossen wurde.
Mit der Buchung oder Inanspruchnahme einer Leistung erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit den wesentlichen Vertragsinhalten, insbesondere Leistungsumfang, Vergütung, Zahlungsbedingungen, Ausfallregelungen und diesen AGB einverstanden.
Vertrags- und Verhandlungssprache ist Deutsch. Kund:innen müssen mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein.
§ 4 Leistungen und aktuelle Angebote
Die Anbieterin bietet insbesondere folgende Leistungen an:
- Psychologisches Orientierungsgespräch: 50 Minuten, 120 €.
- Einzelstunde: 50 Minuten, 120 €.
- PsyLead Fokus: 5 Sitzungen à 50 Minuten inklusive PsyLead Workbook, individuelle Übungen zwischen den Sitzungen, Nutzung innerhalb von 4 Monaten, 590 €.
- PsyLead Intensiv: 10 Sitzungen à 50 Minuten inklusive PsyLead Workbook, individuelle Übungen, optional kurzer Support zwischen den Sitzungen, Nutzung innerhalb von 6 Monaten, 1.090 €.
- Workshops und Gruppenangebote: Preis und Umfang nach individuellem Angebot.
- Digitale Inhalte: z. B. Workbooks, Arbeitsblätter, Journals oder begleitende Materialien, je nach Leistungsbeschreibung.
Maßgeblich ist der Leistungsumfang, der zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website, im Buchungssystem oder in einem individuellen Angebot genannt wird. Individuelle Vereinbarungen können hiervon abweichen.
§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die jeweils aktuellen Preise gemäß Website oder individuellem Angebot. Alle angegebenen Preise sind Endpreise.
Heilkundliche Leistungen im Bereich der Psychotherapie sind nach § 4 Nr. 14 UStG umsatzsteuerfrei. Im Übrigen wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen, soweit die Kleinunternehmerregelung Anwendung findet.
Die Zahlung erfolgt nach den jeweils genannten Zahlungsmodalitäten, insbesondere per Überweisung oder nach individueller Vereinbarung. Einzeltermine sind grundsätzlich nach der Sitzung fällig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Paketangebote können vorab oder nach gesonderter Zahlungsvereinbarung abgerechnet werden.
Kommt die Kundin oder der Kunde in Zahlungsverzug, ist die Anbieterin berechtigt, Verzugszinsen und Mahnkosten nach den gesetzlichen Vorschriften geltend zu machen. Eine Erstattungsfähigkeit durch gesetzliche Krankenkassen, private Krankenkassen oder Beihilfestellen wird nicht garantiert.
§ 6 Termine, Nutzung von Paketen und Ausfallregelung
Termine werden individuell vereinbart. Bei Begleitpaketen werden die Termine flexibel innerhalb des vereinbarten Nutzungszeitraums geplant:
- PsyLead Fokus: Nutzung der 5 Sitzungen innerhalb von 4 Monaten ab Starttermin.
- PsyLead Intensiv: Nutzung der 10 Sitzungen innerhalb von 6 Monaten ab Starttermin.
Nicht wahrgenommene Termine innerhalb des Nutzungszeitraums verfallen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Absagen oder Verschiebungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann das Honorar für den Termin vollständig in Rechnung gestellt werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
Bei Krankheit, höherer Gewalt oder wichtigen Gründen bemühen sich beide Parteien um eine faire Lösung.
§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Verbraucher:innen haben grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss die Kundin oder der Kunde die Anbieterin mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über den Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Wurde ausdrücklich verlangt, dass die Anbieterin mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, ist im Falle eines Widerrufs Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen zu leisten.
Muster-Widerrufsformular
An: Tabea Vortanz, Nicolaistraße 3, 85057 Ingolstadt, E-Mail: hallo@psylead.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am / Vertragsabschluss am: ___________________
Name: ___________________
Anschrift: ___________________
Datum: ___________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________
§ 8 Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungsverträgen, wenn die Anbieterin die Leistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem die Kundin oder der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und die Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt wurde.
Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Anbieterin mit der Ausführung begonnen hat, nachdem die Kundin oder der Kunde ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass dadurch das Widerrufsrecht erlischt.
§ 9 Leistungsumfang, Grenzen der Leistung und Mitwirkung
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem individuellen Angebot oder der Terminvereinbarung. Die Anbieterin schuldet keine Heilung, keinen bestimmten Erfolg und keine Erfolgsgarantie.
Psychologische Orientierung, Begleitung, Coaching und Workshops ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Bei akuten Krisen, Selbst- oder Fremdgefährdung, schweren psychischen Erkrankungen oder medizinischen Notfällen ist eine ärztliche, psychotherapeutische oder notfallmedizinische Versorgung erforderlich.
Kund:innen verpflichten sich, für die Leistung relevante gesundheitliche Informationen, psychische Erkrankungen, akute Krisen, Medikamenteneinnahmen und sonstige wichtige Umstände wahrheitsgemäß mitzuteilen. Der Erfolg der Zusammenarbeit hängt wesentlich von der aktiven Mitwirkung der Kundin bzw. des Kunden ab.
§ 10 Digitale Inhalte und Nutzungsrechte
Sofern im Rahmen der Leistung digitale Inhalte bereitgestellt werden, z. B. Workbooks, Arbeitsblätter, PDFs, Journals oder Kursmaterialien, erhält die Kundin oder der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur persönlichen Verwendung.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder öffentliche Zugänglichmachung der bereitgestellten Inhalte ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin ist untersagt. Alle Urheberrechte verbleiben bei der Anbieterin.
§ 11 Workshops, Gruppenangebote und Veranstaltungen
Für Workshops, Gruppenangebote und Veranstaltungen gelten die im jeweiligen Angebot genannten Inhalte, Termine, Teilnahmebedingungen, Preise sowie ggf. gesonderte Stornobedingungen. Soweit keine gesonderten Bedingungen vereinbart wurden, gelten diese AGB entsprechend.
Die Anbieterin ist berechtigt, Veranstaltungen aus wichtigem Grund, z. B. Krankheit, zu geringer Teilnehmendenzahl, höherer Gewalt oder organisatorischen Gründen abzusagen oder zu verschieben. Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall erstattet oder können nach Absprache auf einen Ersatztermin übertragen werden.
§ 12 Haftung
Die Anbieterin haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt. Eine Haftung für Schäden, die aus der eigenverantwortlichen Umsetzung von Impulsen, Übungen oder Empfehlungen entstehen, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
§ 13 Datenschutz und Vertraulichkeit
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), und zur Durchführung der vereinbarten Leistungen. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung unter https://psylead.de/ImpressumDatenschutz.html#datenschutz abrufbar.
Die Anbieterin behandelt anvertraute Informationen vertraulich. Gesetzliche Offenbarungsbefugnisse oder -pflichten, insbesondere bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung, bleiben unberührt.
§ 14 Höhere Gewalt
Ereignisse höherer Gewalt, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen, befreien die Anbieterin für die Dauer der Störung von der Leistungspflicht. Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, behördliche Anordnungen, Pandemien, Stromausfälle oder technische Ausfälle.
Beide Parteien verpflichten sich, sich gegenseitig unverzüglich über das Eintreten solcher Umstände zu informieren.
§ 15 Online-Streitbeilegung und Verbraucherschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern nicht gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist.
§ 16 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Vorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.
Ist die Kundin bzw. der Kunde Unternehmer:in, ist Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin in Ingolstadt.
§ 17 Schlussbestimmungen
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Vertragssprache ist Deutsch.
© Tabea Vortanz · PsyLead · Stand: Juni 2026